Como la Experiencia de Cliente puede ser un factor de diferenciación.

19

Jul 2015

Como la Experiencia de Cliente puede ser un factor de diferenciación.

Si le preguntamos a cualquier Ceo o responsable de un negocio que es lo primero, te responderá “El cliente”.  Casi como las tablas de multiplicar a base de petición hemos aprendido esta frase, pero no siempre es así cuando tenemos a un cliente en frente, o peor aún, cuando no lo tenemos… El cliente tiene más información y poder de compra que nunca y encontrar...

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¿Que nos lleva a la Zona de Marca?

19

Jul 2015

¿Que nos lleva a la Zona de Marca?

Este es el primer post de este proyecto de bitácora, y mientras desempolvaba la carpeta que estuvo guardada por varios años entre las “cosas que quiero hacer” y los “no tengo tiempo“, pensaba en que es lo que realmente nos motiva en cada proyecto que comenzamos. Cualquiera que este sea, plan estratégico, nuevo producto/servicio, empresa propia, etc, todos tienen una serie de principios comunes que...

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