Cómo el retail nos vende, sin que nos demos cuenta.

14

Dic 2016

Cómo el retail nos vende, sin que nos demos cuenta.

Ahora que se acerca ese momento tan esperado del año, compuesto por codazos, prisas y colas interminables para comprar algo que seguramente no necesitamos o que alguien cambiará al día siguiente, sería bueno analizar porque compramos lo que compramos, o mejor dicho, como el retail nos vende. ¿Realmente siempre compras solo las cosas que llevas apuntadas en la lista? Creo que todos hemos vivido ese...

Leer más


Miedo, Humor o Sexo. Que vende más según el Neuromarketing.

07

Dic 2016

Miedo, Humor o Sexo. Que vende más según el Neuromarketing.

Durante años ha existido una creencia generalizada de que el miedo, el humor y el sexo venden de forma fácil. Ahora gracias al Neuromarketing sabemos que las decisiones de compra son básicamente emocionales, pero no siempre los mensajes basados en estas emociones primarias venden por si solos, algunos incluso, consiguen el efecto contrario. Nuestro cerebro esta diseñado para sobrevivir y para aprender, y durante miles...

Leer más


Porque el Visual Content Marketing mejora tu conversión

30

Nov 2016

Porque el Visual Content Marketing mejora tu conversión

El contenido visual es eficaz porque es el tipo de comunicación que nuestro cerebro anhela. Piensa que durante millones de años las señales visuales de la naturaleza fueron nuestra única fuente de información, y por lo tanto nuestro cerebro aprendió a interpretar el mundo de esta forma. El Visual Content Marketing es la expresión más gráfica o visual dentro de una estrategia de contenidos. La...

Leer más


Como definir una arquitectura de marca adecuada.

23

Nov 2016

Como definir una arquitectura de marca adecuada.

Uno de los problemas de las pequeñas y medianas empresas, es que su crecimiento orgánico no va de la mano con un orden o planificación estratégica de marca. Es como si el flujo de caja definiese el tono de comunicación y posicionamiento de cada nueva línea de producto, casi siempre arrastrada por la marca fundadora. Sin embargo, una arquitectura de marca debería ser quien defina...

Leer más


Cómo la motivación mejora el Customer Experience

16

Nov 2016

Cómo la motivación mejora el Customer Experience

Que difícil resulta a veces mantener alta la moral del equipo, ¿no? Sobre todo en áreas sensibles de contacto con el cliente, en las cuales habitualmente se reciben más quejas y problemas que felicitaciones. Pero si deseamos más productividad, colaboración y retener al personal valioso que procure la satisfacción del cliente, debemos trabajar la motivación, concrétamente, el sistema de recompensa del cerebro. Nuestro cerebro aprende...

Leer más


Por qué es importante contar con un protocolo de crisis.

09

Nov 2016

Por qué es importante contar con un protocolo de crisis.

Competir en el mercado con la velocidad de comunicación actual sin un protocolo de crisis de reputación, es como conducir sin cinturón de seguridad, puede que no te suceda nada, pero ¿y si sucede? Contar con un protocolo de crisis es importante, porque la reputación de tu marca es demasiado valiosa como para no tener un plan B o un plan de emergencias. Una marca...

Leer más


5 creencias erróneas sobre el Customer Experience

26

Oct 2016

5 creencias erróneas sobre el Customer Experience

La definición original de una estrategia de posicionamiento en marketing hace referencia a la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Pero hoy la batalla se está desarrollando más en el corazón del cliente, en sus sensaciones y emociones que es en donde realmente se construye la percepción respecto de la competencia. El Customer Experience es el nuevo...

Leer más


Porque es importante humanizar tu marca

19

Oct 2016

Porque es importante humanizar tu marca

Se ha acabado ese espíritu corporativo unidireccional de las marcas de pregonar cualidades. Hoy en día las empresas no son las únicas responsables del diseño de una marca; son los consumidores, con cada vez más poder, quienes intervienen en su creación, desarrollo o desvanecimiento.  Este nuevo rol de los clientes, nos impulsa a humanizar nuestra marca para conectar con ellos y fidelizarlos. Necesitamos humanizar la...

Leer más


Como la gamification puede impulsar tu marca

12

Oct 2016

Como la gamification puede impulsar tu marca

Vamos a jugar!!!  Desde que nacemos esta frase ilumina nuestra expresión, despierta nuestro entusiasmo y nos motiva a la acción. Sin embargo, según vamos creciendo, parece convertirse en una frivolidad o pérdida de tiempo. Entonces, cambiamos la palabra “jugar” por gamification, para estimular nuestro cerebro adulto, seguir aprendiendo y potenciar nuestra marca en el mundo profesional. Lo cierto es que el efecto sigue siendo el...

Leer más


En Branding sé promiscuo. Integra Online y Off-line

05

Oct 2016

En Branding sé promiscuo. Integra Online y Off-line

Reflexionando con un cliente sobre un plan de comunicación y la asignación de recursos (que nunca sobran) por canales, me di cuenta de que él estaba demasiado influenciado por la “Fiebre del Marketing Online” en vez de buscar el canal por el que realmente se mueven sus clientes. Porque el Branding no es monógamo en cuanto canales se refiere, es omnicanal y omnipresente. Durante la...

Leer más



Page 4 of 11« First...23456...10...Last »