Como atraer a los clientes adecuados: Early Adopters

25

Ene 2017

Como atraer a los clientes adecuados: Early Adopters

Normalmente atribuimos a tres variables fijas las condiciones de éxito o fracaso para un nuevo emprendimiento o producto: La financiación, la gente adecuada, y las condiciones del mercado favorables. Pero tal vez el problema este en la segmentación de nuestro público objetivo, a quienes dirigimos nuestros esfuerzos y recursos limitados. Nuestra mira debería apuntar hacia los early adopters. Nos esforzamos por tener un producto acabado...

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Como implementar una estrategia de referidos para incrementar tus ventas.

19

Ene 2017

Como implementar una estrategia de referidos para incrementar tus ventas.

Uno de los beneficios añadidos de diseñar e implementar una estrategia de Customer Experience, es la expansión de tu fuerza de ventas. Tus esfuerzos en ofrecer una experiencia diferenciadora a tus clientes, vuelven a ti en forma de un nuevo “comercial”, una “máquina emocional” de venta sin cargas impositivas y mucho más efectiva. Esos clientes pasan a formar parte de tu nueva estrategia de referidos....

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Para destacar, mejor susurrar que gritar

11

Ene 2017

Para destacar, mejor susurrar que gritar

En este último año hemos vivido grandes avances en el ámbito del neuromarketing que nos han ayudado a comprender mejor a nuestros clientes y de esta forma poder destacar en un mercado con mucho ruido. Para este nuevo año tenemos que asumir un enfoque diferente. El continuo debate sobre qué tipo de marketing utilizar es obsoleto y el enfoque racional tiene sus limitaciones. Los consumidores...

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Como evolucionar nuestro Website aplicando Neuromarketing

21

Dic 2016

Como evolucionar nuestro Website aplicando Neuromarketing

A pesar de lo evolucionado que nos consideremos, o lo adaptado y desarrollado de nuestro sistema cognitivo, nos seguimos rigiendo por los instintos más básicos a la hora de tomar decisiones. Sencillamente porque la tecnología ha evolucionado mucho más rápidamente. Ahora desde el neuromarketing, podemos aplicar esos avances al diseño de nuestro website. A pesar de la cantidad de información con la que contamos hoy...

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Cómo el retail nos vende, sin que nos demos cuenta.

14

Dic 2016

Cómo el retail nos vende, sin que nos demos cuenta.

Ahora que se acerca ese momento tan esperado del año, compuesto por codazos, prisas y colas interminables para comprar algo que seguramente no necesitamos o que alguien cambiará al día siguiente, sería bueno analizar porque compramos lo que compramos, o mejor dicho, como el retail nos vende. ¿Realmente siempre compras solo las cosas que llevas apuntadas en la lista? Creo que todos hemos vivido ese...

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Miedo, Humor o Sexo. Que vende más según el Neuromarketing.

07

Dic 2016

Miedo, Humor o Sexo. Que vende más según el Neuromarketing.

Durante años ha existido una creencia generalizada de que el miedo, el humor y el sexo venden de forma fácil. Ahora gracias al Neuromarketing sabemos que las decisiones de compra son básicamente emocionales, pero no siempre los mensajes basados en estas emociones primarias venden por si solos, algunos incluso, consiguen el efecto contrario. Nuestro cerebro esta diseñado para sobrevivir y para aprender, y durante miles...

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Porque el Visual Content Marketing mejora tu conversión

30

Nov 2016

Porque el Visual Content Marketing mejora tu conversión

El contenido visual es eficaz porque es el tipo de comunicación que nuestro cerebro anhela. Piensa que durante millones de años las señales visuales de la naturaleza fueron nuestra única fuente de información, y por lo tanto nuestro cerebro aprendió a interpretar el mundo de esta forma. El Visual Content Marketing es la expresión más gráfica o visual dentro de una estrategia de contenidos. La...

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Como definir una arquitectura de marca adecuada.

23

Nov 2016

Como definir una arquitectura de marca adecuada.

Uno de los problemas de las pequeñas y medianas empresas, es que su crecimiento orgánico no va de la mano con un orden o planificación estratégica de marca. Es como si el flujo de caja definiese el tono de comunicación y posicionamiento de cada nueva línea de producto, casi siempre arrastrada por la marca fundadora. Sin embargo, una arquitectura de marca debería ser quien defina...

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Cómo la motivación mejora el Customer Experience

16

Nov 2016

Cómo la motivación mejora el Customer Experience

Que difícil resulta a veces mantener alta la moral del equipo, ¿no? Sobre todo en áreas sensibles de contacto con el cliente, en las cuales habitualmente se reciben más quejas y problemas que felicitaciones. Pero si deseamos más productividad, colaboración y retener al personal valioso que procure la satisfacción del cliente, debemos trabajar la motivación, concrétamente, el sistema de recompensa del cerebro. Nuestro cerebro aprende...

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Por qué es importante contar con un protocolo de crisis.

09

Nov 2016

Por qué es importante contar con un protocolo de crisis.

Competir en el mercado con la velocidad de comunicación actual sin un protocolo de crisis de reputación, es como conducir sin cinturón de seguridad, puede que no te suceda nada, pero ¿y si sucede? Contar con un protocolo de crisis es importante, porque la reputación de tu marca es demasiado valiosa como para no tener un plan B o un plan de emergencias. Una marca...

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