Etiqueta: Branding


Que esperan los clientes de tu marca

31

Ago 2016

Que esperan los clientes de tu marca

La lealtad del cliente cotiza al alza gracias a un nivel de expectativas cada vez mayor, a la abundancia de opciones en el mercado, y a la inmediatez de información. Para poder comunicar valor a nuestros clientes, tenemos que intentar averiguar con un máximo de detalle, que es lo que realmente desean, cuales son sus “carencias” (Pain Points) y como nuestra marca puede resolverlas diferenciándose...

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5 factores que pueden dañar el Branding de una PyME

03

Ago 2016

5 factores que pueden dañar el Branding de una PyME

En el pasado, una pequeña o mediana empresa podía acomodarse dentro de los límites de su eco-sistema, pero ahora debe aprender a sobrevivir mediante la definición de una identidad para poder afrontar la competencia en un mercado saturado, interconectado y cambiante. En el desarrollo del Branding como instrumento clave, hasta el error más pequeño puede ser crucial. El concepto del branding estratégico es como un...

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Branding:  Aprende de tus errores, no los escondas.

29

Jun 2016

Branding: Aprende de tus errores, no los escondas.

Como cada día cuando salimos de casa y nos miramos en el espejo para chequear que nuestro aspecto sea el deseado, con nuestra marca debemos hacer el mismo ejercicio. El desarrollo del branding es dinámico y debe ser chequeado, corregido o actualizado con periodicidad para evitar errores y desvíos respecto a lo que hayamos definido antes de “salir al mercado”. Y cuando detectamos fallos, debemos...

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12 preguntas claves antes de desarrollar una marca

15

Jun 2016

12 preguntas claves antes de desarrollar una marca

Desde siempre el posicionamiento en marketing se ha definido como una competencia por ocupar un lugar en la mente del consumidor. Hoy sabemos que en realidad, luchamos por un pequeño espacio en el corazón de esos potenciales clientes. Y ante tantos “pretendientes”,  una marca sólida que legue a conectar con las personas más allá de la funcionalidad del producto,  suele ser el factor clave en...

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¿Es el Customer Experience la base para el Lovemarks?

20

Abr 2016

¿Es el Customer Experience la base para el Lovemarks?

Un simple abrazo, una caricia, un beso y hasta una mirada especial pueden desencadenar la liberación de oxitocina, habitualmente llamada la “hormona del amor”. Pero cuando hablamos de Lovemarks, amor a la marca, el proceso de enamoramiento suele ser un poco más complejo y requiere de mucho más trabajo y planificación.  En este contexto, el Customer Experience puede ser la base de esa relación marca...

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Innovar, requiere asumir riesgos. ¿Eres lo suficientemente audaz para ser creativo?

23

Mar 2016

Innovar, requiere asumir riesgos. ¿Eres lo suficientemente audaz para ser creativo?

Muchas veces nos encontramos atascados ante un proceso innovador, la necesidad de diferenciarnos de nuestra competencia, la disyuntiva en el lanzamiento de un nuevo producto o servicio o simplemente la búsqueda de nuestra personalidad de marca y de cómo comunicarla. La solución creativa, puede venir en dos formas: la creatividad espontánea y la creatividad orientada, pero en cualquier caso, tendremos que estar dispuestos a asumir...

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Roadmap branding. ¿Por qué es importante tener una hoja de ruta de marca?

27

Ene 2016

Roadmap branding. ¿Por qué es importante tener una hoja de ruta de marca?

Roadmap branding o la hoja de ruta de la marca es un modelo que incluye todas las futuras iniciativas de la marca. Es una forma de simplificar la estrategia ya que todo desarrollo posterior sobre la marca hará referencia a este documento para garantizar la consistencia y precisión. La marca es en esencia la identidad de la organización, por lo que este documento posee todos...

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¿Por qué las PyMEs necesitan una Marca sólida?

13

Ene 2016

¿Por qué las PyMEs necesitan una Marca sólida?

La pregunta tiene trampa (ahora veremos cual es), pero si eres una pequeña empresa, autónomo o emprendedor lo más probable es que creas que el desarrollo de una marca es para los grandes nombres y que la pequeña empresa debe seguir haciendo su trabajo lo mejor posible y como resultado, como fruto de ese buen trabajo, el mercado caerá a sus pies. O tal vez...

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Las Metáforas en el Branding seducen al Cerebro

06

Ene 2016

Las Metáforas en el Branding seducen al Cerebro

Llevamos utilizando metáforas y analogías desde que aprendimos a comunicarnos. Los chamanes usaban tambores para ejemplificar el sonido de la tierra y plumas como símbolo de ligereza. Cada palabra es la metáfora de una experiencia, incluso los colores o ropa que vestimos son una metáfora en sí mismos. Más allá de lo cotidiano, en la construcción de una marca, necesitamos metáforas más profundas que conecten...

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Cómo utilizar un código QR para una experiencia positiva de marca.

18

Nov 2015

Cómo utilizar un código QR para una experiencia positiva de marca.

Cuando recorremos el Customer Journey Map  de nuestros clientes, una de las características fundamentales es unificar canales y medir lo que estamos haciendo. En el ámbito online esto parece resultar más sencillo, pero cuando nuestro discurso de marca se desarrolla en tres dimensiones, no lo parece tanto. El código QR  crear un puente entre la comunicación offline – online y la hace más entretenida y...

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