Etiqueta: Customer Centricity


Customer Centricity. Cómo construir una cultura centrada en el cliente.

30

Mar 2016

Customer Centricity. Cómo construir una cultura centrada en el cliente.

Hoy más que nunca el cliente tiene el poder sobre el qué y cómo comercializamos  y comunicamos nuestros productos y servicios. Además, ese poder es viral y se extiende con tal velocidad, que muchas empresas desprevenidas no ven las señales de aviso y solo pueden contemplar la estampida de sus clientes hacia competidores que ofrecen y comunican productos y servicios diseñados especialmente para ellos. Ahora...

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