No me he vuelto loco (creo) y no estoy girando en el sentido contrario al planeta. Solo por un momento propongo que te pares a pensar si estas realmente enfocado en resolver las necesidades de tu cliente o solo has encontrado una nueva forma de hacer lo mismo. Soy un fan y ferviente defensor de los nuevos avances, gadgets y desarrollos (tal vez rozando lo...
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Hay cosas que el lenguaje verbal no siempre puede expresar, o mejor dicho, sensaciones y sentimientos que la palabra no transmite con el poder o intensidad que deseamos. Tal vez de allí provenga el éxito de los emoticonos (emoticons = emotion + icons) Además, durante milenios hemos perfeccionado el arte de la interpretación del lenguaje corporal, lo cual nos ha ayudado a sobrevivir, permitiéndonos identificar...
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Durante años ha existido una creencia generalizada de que el miedo, el humor y el sexo venden de forma fácil. Ahora gracias al Neuromarketing sabemos que las decisiones de compra son básicamente emocionales, pero no siempre los mensajes basados en estas emociones primarias venden por si solos, algunos incluso, consiguen el efecto contrario. Nuestro cerebro esta diseñado para sobrevivir y para aprender, y durante miles...
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A medida que la neurociencia avanza, somos capaces de entender más y mejor el comportamiento del consumidor. Las marcas realizan esfuerzos para hacer alarde de su humanidad con el fin de generar ese vínculo de cercanía y complicidad con el cliente para que este se transforme en un Lovemark. Y en este proceso, las neuronas espejo parecen ser nuestras aliadas en la comunicación emocional. Aunque...
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