Desde que las empresas han comenzado el camino de la transformación digital, nuestro tiempo y atención cotizan al alza. La inteligencia artificial está marcando una nueva forma de contactar con el público objetivo y aumentando la brecha entre los que realmente comienzan a trabajar la Experiencia del Cliente como un factor de diferenciación y los que no. Este nuevo estándar de interacción se ve reflejado...
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Se acerca el final de mes, los objetivos fijados para el departamento comercial parecen inalcanzables y no hay tiempo para plantear una estrategia de marketing de apoyo. Entonces, el director comercial organiza una reunión de urgencia con todo el departamento en donde la tensión en el aire se puede cortar con una tijera. Látigo en mano, y con cara de pocos amigos, da rienda suelta...
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Este es el primer post de este proyecto de bitácora, y mientras desempolvaba la carpeta que estuvo guardada por varios años entre las «cosas que quiero hacer» y los «no tengo tiempo«, pensaba en que es lo que realmente nos motiva en cada proyecto que comenzamos. Cualquiera que este sea, plan estratégico, nuevo producto/servicio, empresa propia, etc, todos tienen una serie de principios comunes que...
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