El mercado masivo y universal como concepto totalizador, realmente no existe. En realidad hablamos de segmentaciones más o menos amplias dependiendo del producto o target. Buscamos grupos homogéneos de personas para optimizar recursos y lograr que nuestro mensaje sea más eficaz. De entre las variables de segmentación, el perfil psicográfico es el que nos acerca más a los motivos de compra de nuestro público objetivo....
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El consumidor es seducido a través de los sentidos, por tanto cuantos más involucremos, más poderoso será el mensaje. Sin embargo, la mayoría de las acciones de marketing, no utilizan todo el potencial del marketing sensorial, y se basan en solo dos sentidos; vista y oído. Para construir y posicionar una marca, debemos incorporar elementos que activen los sentidos en el lenguaje del mensaje, ya...
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En la mayoría de los negocios el 80% de los ingresos provienen del 20% de los clientes (aunque varíe un poco el porcentaje, “El Principio de Pareto” se sigue cumpliendo). Es obvio que la fidelización de este grupo de clientes debería ser prioridad. Entonces, ¿Cuales son las consideraciones y características de un Programa de Fidelización de Clientes exitoso ?, y ¿Qué debemos tener en cuenta a...
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