Parece ser que el acto de vender en sí, genera resistencia. Para quienes se dedican a la comercialización de servicios, tienen el desafío añadido de hacer creíble lo intangible. Independientemente del tipo de servicio que vendas, esto con lleva un alto grado de riesgo y preocupación desde la perspectiva del comprador. Generar la confianza necesaria …
Cómo ganarse la confianza del cliente en la venta de servicios. Leer más »
Excepto que hayas decidido vivir como un ermitaño, la persuasión y la influencia forman parte de tu vida diaria. De una manera u otra influenciamos a los que nos rodean y también nos dejamos influenciar, es algo normal y forma parte del proceso de vivir en esta gran tribu llamada sociedad. El desafío, es conocer …
Los 6 + 1 principios de la persuasión (y cómo aplicarlos) Leer más »
A veces estamos tan inmersos en nuestros objetivos y desafíos de negocios que nos olvidamos del verdadero «agente de cambio» para cumplir con las metas propuestas, nosotros mismos. A través del Neuromarketing estamos profundizando en el proceso de toma de decisiones del consumidor, pero también debemos hacer un trabajo de introspección para que nuestro liderazgo …
Neuromanagement: Cómo la neurociencia puede mejorar tu liderazgo. Leer más »
El mercado masivo y universal como concepto totalizador, realmente no existe. En realidad hablamos de segmentaciones más o menos amplias dependiendo del producto o target. Buscamos grupos homogéneos de personas para optimizar recursos y lograr que nuestro mensaje sea más eficaz. De entre las variables de segmentación, el perfil psicográfico es el que nos acerca …
La lealtad del cliente cotiza al alza gracias a un nivel de expectativas cada vez mayor, a la abundancia de opciones en el mercado, y a la inmediatez de información. Para poder comunicar valor a nuestros clientes, tenemos que intentar averiguar con un máximo de detalle, que es lo que realmente desean, cuales son sus …
¿Será que no estamos siendo lo suficientemente creativos, o es el medio y lugar inadecuado? Lo más probable es que sigamos en automático, sin conocer los verdaderos motivos de compra del consumidor y cómo funciona su proceso de elección. La saturación es demasiado grande como para mantener las mismas fórmulas. Si los clientes cambian, los …
Por qué los grandes estímulos ya no atraen la atención. Leer más »
Como emprendedor, director de área o al frente de una empresa, seguramente en algún momento se te ha escapado la frase “Algo tiene que cambiar”. Esto puede desembocar en un laberinto de dudas y ansiedad para ti y tu equipo, o puede que surja una estrategia innovadora. En cualquier caso, cuando decides pasar a la …
En el pasado, una pequeña o mediana empresa podía acomodarse dentro de los límites de su eco-sistema, pero ahora debe aprender a sobrevivir mediante la definición de una identidad para poder afrontar la competencia en un mercado saturado, interconectado y cambiante. En el desarrollo del Branding como instrumento clave, hasta el error más pequeño puede …
5 factores que pueden dañar el Branding de una PyME Leer más »
Las presiones de la vida moderna y el desarrollo de los negocios en un entorno cambiante, a menudo ponen a prueba nuestra entereza y capacidad de adaptación y flexibilidad. No se trata de ser invencibles, sino de desarrollar las habilidades necesarias para recuperarnos luego de una caída. La Resiliencia es la capacidad que tienen las …
5 habilidades de los profesionales resilientes (Test Incluido) Leer más »
Cierto es que con la cantidad de variables y recursos que debemos manejar hoy día en nuestra empresa, en algún momento, algunas tareas, deben ser externalizadas. Desde luego el outsourcing en marketing tiene pros y contras, y para descubrirlos, nada mejor que analizar un caso real, que tal vez te pueda ser de utilidad. La …
